接客サービスをより向上させる呼び出しベルを導入してみませんか

接客サービスをより向上させる呼び出しベルを導入してみませんか

お客様の便宜を図れる呼び出しベルを店舗に設置しよう

くつろぐ女性

飲食店では、提供しているメニューによっては、お客様の着席中、サポートが必要なことがないかどうか継続的にチェックする必要があります。コース料理の場合はこれが顕著で、出すべき料理をタイムリーに提供する、不用なものは迅速かつさりげなく下げる、特別なニーズがある場合も察して対応するなど、細やかさが要求される場合も多いでしょう。特に、イレギュラーな個別の対応が必要な場合に、対応が遅れたり対応が必要なことに気づかなかったりすると、お客様はお店のサービスレベルに対してあまりいい印象を持ちません。そのため、何らかのコールシステムを利用して、こうした事態に備えておく必要があります。非常に便利なアイテムとして呼び出しベルが使えますので、自社で必要としている性能を備えたものを導入すべく、検討してみるのがおすすめです。
呼び出しベルは、例えば、落ち着いた雰囲気の静かなお店で、お客様が大声で店員を呼ぶという場違いなことをせずに済むメリットがあります。店員としても、限られた人数で多くのお客様の対応をしているときでも、呼び出しベルを使えば、どのお客様に呼ばれたか混乱したり対応し忘れたりする懸念もないでしょう。お店にもお客様にもメリットがある呼び出しベル、是非導入をおすすめします。

呼び出しベルは従業員同士の合図にも使えます

コールシステムの呼び出しベルと聞くと、イメージするのはお客さんが店舗の従業員を呼ぶ為に使う物という事ではないでしょうか?確かにそのような用途で使われる事の多い呼び出しベルですが、使い方はそれだけではありません。店舗の従業員同士の合図にも使う事ができます。

例えばですが、店内での接客とバックヤードでの作業の従業員がいたとして、店内での接客が追い付かなくなった場合にバックヤードで作業中の従業員を呼び出しベルで呼ぶ事ができます。ワイヤレスの呼び出しベルであればお客さんから離れる必要がない為、接客しながらもう一人の従業員を呼び出す事ができて非常に便利です。

また、普段日常的に店内がうるさく、店内放送が聞き取り難いという場合にも呼び出しベルであればすぐ近くで鳴りますので合図を聞き逃す事はありません。店内だけではなく、工場などの場合も同様です。工場などですと他の騒音で呼び出しに気が付かないという事は珍しくはありませんが、呼び出しベルがあればそういった事を防ぐ事ができます。

呼び出しベルは無料でデモ機を1週間貸し出ししてもらう事ができますので、まずは1週間お試しで利用してみて下さい。その便利さに手放せない物となる可能性は非常に高いです。

業務の特徴に合う呼び出しベルを選んで設置しよう

業務遂行中に様々な事情で、お客様やスタッフに直接声がけをする必要に迫られる場合は沢山あります。典型的な例としては、飲食店において、お客様が欲しいもの、して欲しいことがある場合に店舗スタッフを呼ぶ場合が挙げられるでしょう。そんなとき、コールシステムの一つである呼び出しベルが設置されていると、簡単かつ確実にコミュニケーションを取れてとても快適です。飲食店経営でより顧客サービスのレベルを高めたいと考えている場合は、呼び出しベルの設置も優先順位の高い案件として前向きに検討しましょう。呼び出しベルには、様々な機能、仕様のものがあり、いざ導入するとなると、どれを使えばいいか迷うかもしれません。そんな場合は、できるだけ幅広い機種について詳細をチェックして、業務の特徴、呼び出しベルを必要とする具体的な場面にぴたりとマッチするアイテムを選びましょう。誰が誰を呼びたいのか、呼び出しベルを使って現在の仕事の仕方の何を変えたいのか、呼び出しベルの導入にどの程度の予算を割けるのかといったポイントをよく考えてみましょう。ある程度機種が絞り込まれたら、無料のデモ機レンタルサービスを利用して、実際に使ってみることをおすすめします。

デモ機レンタルに対応している業者の一例として『株式会社ビーアッサ』が挙げられます。フードコートや工場といった様々なシーンに対応した呼び出しベルを幅広く取りそろえているので、まずはこうした業者に相談してみると良いでしょう。

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